（一）学会说“不”
很多人都觉得在交往中想要拒绝别人，又不敢说，怕得罪人，又会违背自己的意愿。我们需要知道：①拒绝做一件事情并不等于拒绝这个人，只对事不对人，否定事件不等子否定人；②采取的方式既要尊重自己，也要尊重别人，不能用指责的方式；③态度温和而坚决，而不是生硬地拒绝。
说“不”，实际上是在给我们自己树立一个人际边界，在人际交往中，并不是所有的事情你都应该答应对方，做朋友不意味着要当好好先生、事事迁就对方，平等、相互尊重才是维持友谊长久的秘方。
（二)夸赞的艺术
赞美能使你激发、鼓励和帮助他人建立自尊与自信，带来愉快、亲密和合作的关系。表扬他人在工作、生活、学习中使你满意的行为，会使他们更加热爱自己的工作，喜欢和你在一起，更愿意做使你满意的事情。
赞美是一门艺术。其中最实用的技巧就是寻找对方贴切的赞美点，这会使赞美显得真诚，更容易让对方接受。而且赞美点越是具体，赞美的效果越好。我们可以从以下 3个方面寻找赞美点。
（1）外在层面。外在层面包括穿着打扮（如眼镜、鞋子等)、体型、外貌等。例如，“你新买的这件外套很好看”“你的头发很柔顺”。
（2)内在层面。内在层面包括能力、经验、特长等。例如，“你很聪明，每次老师说的问题你都能举一反三”“你说话很有感染力，别人容易信任你”。
（3）与个人间接关联层面。该层面包括对方养的宠物、所做的事情让人愉快的具体行为等。例如，“感谢你帮助我解答疑惑，在你的解释下我很容易学会了!”“你的问候让我觉得很温暖”。
（三）批评的艺术
人际交往中，有时候他人的观点可能是错误的，或者对方曾经做过错误的事情，这个时候你应该委婉地提出来。但批评对方并不是要伤害对方的感情或者侮辱对方的人格,而完全是希望对方改正缺点，获得进步和提高。高明的批评有以下几个特点。
（1）不要当着别人的面批评。人人都有自尊心，这样会使对方下不了台，产生反感！最好是私下沟通和交流。
（2）在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话。“这件事你干得不错，非常好，不过……”批评会让人不舒服，在得到肯定之后的批评会让人更容易接受。
（3）批评对方的行为而不是对方的人格，用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人，要避免人身攻击和人格侮辱。
